Representante De Servicio Al Cliente/Customer Service

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Empresa:

Alorica


Representante De Servicio Al Cliente/Customer Service

Detalles de la oferta

Notas importantes relacionadas con nuestros puestos:

* Tenemos vacantes en puestos de atención al cliente y ventas.
* Los elegidos para los puestos deberán trabajar en nuestra ubicación de El Paso, en 1440 Goodyear Dr., El Paso, TX 79936.
* Debe ser elegible para trabajar en Estados Unidos.
* Debe hablar inglés con soltura.

CONOZCA ALORICA

En Alorica, nos dedicamos a una sola cosa: mejorar vidas, una interacción a la vez. Somos un líder global en experiencia y atención al cliente; atendemos a las más grandes marcas a nivel mundial con decenas de miles de empleados en cientos de ubicaciones alrededor del mundo.

RESUMEN DEL PUESTO

Su misión (si decide aceptarla) es ofrecer servicio al cliente por teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales para clientes que tengan dudas, inquietudes o estén confundidos acerca de un producto o servicio en particular.

Literalmente será la voz de la marca; con usted comienza una sólida relación entre nuestros clientes y sus respectivos consumidores. Es por eso que solo personas increíbles deben hacer una solicitud.

¿Listo para comenzar? Converse con nosotros para comenzar el proceso ahora mismo: ()

RESPONSABILIDADES CLAVE DEL PUESTO

* Hablar con los clientes por teléfono, correo electrónico, chats en línea o redes sociales para resolver sus preguntas e inquietudes
* Conservar y actualizar la información de los clientes según resulte necesario
* Intentar resolver y aliviar la tensión en cualquier asunto con ecuanimidad
* Remitir las llamadas al supervisor cuando resulte necesario y apropiado
* Responder a solicitudes de asistencia o posibles autorizaciones de procesamiento de tarjetas de crédito
* Rastrear información relacionada con las llamadas para fines de auditoría y elaboración de informes
* Proporcionar informes de retroalimentación en temas relacionados con tiempo de inactividad o asuntos de capacitación
* Aumentar las ventas a los clientes según resulte necesario

¿POR QUÉ UNIRSE A ALORICA?

Todos los días buscamos estar a la altura de nuestra misión y crear experiencias increíblemente positivas para los clientes. Sin embargo, como empleados de Alorica, para nosotros retribuir es igualmente importante. Es por eso que nos enorgullecemos mucho de Making Lives Better with Alorica (Mejorar las vidas con Alorica), una organización 501(c)(3) sin fines de lucro dedicada a proporcionar asistencia a empleados, sus familias y las personas, organizaciones y comunidades que los respaldan.

En pocas palabras, queremos mejorar vidas. una interacción a la vez. Y para lograrlo, necesitamos que nos acompañe el mejor personal.

Y, por favor, permítanos cautivarlo aún más. Como empleado de Alorica, puede recibir:

* Capacitación pagada
* Programación de capacitación flexible
* Prestaciones médicas y dentales
* Tiempo libre con goce de sueldo
* Vacaciones y licencias por enfermedad con goce de sueldo
* Opciones de planificación de retiro (401(k))
* Descuentos para empleados a través de programas de clientes

Trabajar en Alorica significa potencialmente tener la libertad de explorar todo tipo de opciones profesionales; desde atención al cliente, capacitación y soporte técnico hasta gerencia, reclutamiento y más. Alorica ofrece oportunidades divertidas y desafiantes para perseguir sus objetivos profesionales y queremos que se divierta y tenga éxito porque queremos que alcance su máximo potencial ya que así nosotros podemos alcanzar el nuestro.

Entonces, ¿qué dice? ¿Está listo para dar el siguiente paso?

GET TO KNOW ALORICA

At Alorica, we only do one thing : make lives better, one interaction at a time. Were a global leader in customer service and experience, serving the worlds biggest brands with tens of thousands of employees in hundreds of locations around the globe.

JOB SUMMARY

Your mission (should you choose to accept it) is to offer customer support through phone, email, online chat or social media to customers who have


Fuente: Tiptopjob_Xml


Área:

  • Call Center - Customer Support / Customer Service Representative

Requisitos

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